RETOURS ET PROCESSUS :

• Nous pouvons accepter les retours de n'importe lequel de nos produits (à l'exception des articles personnalisés et des commandes commerciales) dans les 30 jours suivant l'achat. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés en raison de la nature du produit, sauf en cas de défaut ou de dommage.
  
  
• Pour être éligibles à un retour, les produits doivent être dans leur état d'origine et avec toutes les étiquettes attachées dans l'emballage d'origine. Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui montrent des signes d'utilisation.

• Le client est responsable des frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode suivie pour une livraison en toute sécurité. Si le colis ne nous parvient pas en toute sécurité, nous ne pourrons pas effectuer le remboursement ou l'échange.
  
  
• Nous offrons un remboursement sur les articles qui ont été vendus au prix d'origine. Tous les articles avec 30% de réduction ou plus sont considérés comme vente finale et ils ne sont pas remboursables.
  
  
• Le code de coupon de crédit de la boutique en ligne sera émis pour le montant des pièces retournées, à l'exclusion des frais d'expédition d'origine.
  
  
• Nous n'acceptons aucun remboursement ou échange pour les articles achetés par crédit en magasin.
  
  
• Les frais d'expédition encourus pour retourner des articles à Shade and Beyond pour un échange, un coupon de crédit ou un remboursement de la boutique en ligne ne sont ni couverts ni remboursés par nous.

• Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat sur notre site Web https://shadeandbeyond.com et de l'envoyer à notre service client à hello@shadeandbeyond.com
  
  

ÉCHANGES (le cas échéant) :

• Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à hello@shadeandbeyond.com

ANNULATION OU MODIFICATION DE COMMANDES :

• Afin de maintenir un délai d'exécution rapide dans le traitement et l'expédition des commandes, une fois qu'une commande est passée, elle ne peut être ni annulée ni modifiée.
• Tous les articles non désirés après que votre commande a été passée doivent être retournés pour un crédit en magasin ou un remboursement. Veuillez noter que les frais de ce retour doivent être payés par le client, sauf si l'article est défectueux.